PLATAFORMA SOMOS IVY

1. TERMOS DE USO E CONDIÇÕES GERAIS DE SERVIÇO

A SOMOS IVY estabelece neste instrumento (“Termos de Uso”) as condições gerais de acesso, uso e funcionamento de sua plataforma digital (“Plataforma”). Estes Termos de Uso são válidos para todos os meios de acesso e uso, incluindo dispositivos eletrônicos/digitais.

Ao acessar e utilizar os serviços da Plataforma Somos IVY, o Usuário declara que leu, compreendeu e concorda com todas as condições aqui estabelecidas, bem como com a Política de Privacidade da Plataforma. Caso não concorde, recomenda-se que não utilize os serviços.

2. Propósito da Plataforma

A IVY é uma plataforma de saúde mental acessível, focada na democratização do bem-estar emocional por meio da tecnologia. Nosso objetivo é oferecer suporte gratuito e inclusivo, sem burocracia, atendendo a mais de 20 milhões de brasileiros em situação de vulnerabilidade. 

A IVY não oferece consultas psicológicas. Somos um ponto de partida para aprender, dialogar sobre temas relacionados à saúde mental e, com o apoio da tecnologia, disseminar informações sobre estabelecimentos e profissionais qualificados para atendimento. Nosso papel é conectar pessoas à rede de cuidado, servindo como um elo entre a iniciativa individual e o suporte profissional adequado. Todo o conteúdo publicado neste site é informativo e não possui vínculo comercial.

3. Problema

86% da população brasileira não tem acesso a serviços de saúde mental de qualidade.

Longas filas de espera no SUS e alto custo em clínicas particulares.

Estigma social impede muitas pessoas de procurarem ajuda.

4. Solução

Plataforma digital gratuita e de fácil acesso, sem necessidade de cadastro.

Conteúdo educativo, testes de triagem e acompanhamento personalizado.

Inteligência artificial para sugestão de recursos personalizados.

Parcerias com profissionais, empresas, associações, institutos e governo.

Integração plug and play com intranets/extranets, posicionando-se como um benefício.

A IVY possui a capacidade de analisar padrões baseados em instrumentos reconhecidos, como STAI, WHO-5, PHQ-9 e DASS-21, adaptados para triagem. Além disso, elabora planos personalizados com o único objetivo de servir como uma ferramenta de apoio. IVY não substitui, em nenhuma circunstância, a avaliação de profissionais ou médicos especializados, mas atua como um recurso complementar para ampliar o acesso à informação e ao autocuidado em saúde mental.

5. Propriedade Intelectual

5.1 Todos os conteúdos e materiais da Plataforma são protegidos por direitos autorais e propriedade intelectual, sendo vedada sua reprodução sem autorização expressa.

6. Privacidade e Proteção de Dados

6.1 O tratamento de dados pessoais ocorre conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), conforme detalhado na Política de Privacidade da Plataforma.

7. Disposições Finais

7.1 A Plataforma se reserva o direito de alterar estes Termos de Uso a qualquer momento, mediante aviso prévio aos Usuários.

7.2 O uso continuado da Plataforma implica a aceitação das eventuais atualizações destes Termos.

7.3 Em caso de dúvidas ou solicitações, o Usuário poderá entrar em contato através do e-mail: contato@somosivy.com.br.

8. Definições

Usuário: Pessoa física que acessa ou utiliza os serviços da Somos IVY, independentemente de cadastro.

Beneficiário: Usuário que recebe acesso à plataforma por meio de um benefício concedido por terceiros, como empresas ou entidades públicas.

Profissionais: Psicólogos, terapeutas e outros especialistas em saúde mental que prestam serviços, que em algum momento foram indiciados por meio da plataforma.

Conteúdo: Qualquer material disponibilizado na plataforma, como textos, vídeos, áudios e interações com assistentes virtuais.

9. Objeto

A Somos IVY oferece serviços de suporte emocional e orientação em saúde mental, por meio de tecnologia acessível e inclusiva. A plataforma busca eliminar barreiras de acesso, promovendo educação e conscientização sobre bem-estar emocional.

10. Cadastro e Acesso

10.1 O acesso à plataforma pode ser feito gratuitamente ou por meio de planos pagos.

10.2 A IVY respeita sua privacidade e não exige cadastro ou preenchimento de formulários para a utilização de seus serviços. Durante a interação no chat, o usuário poderá optar por se identificar por um apelido ou permanecer anônimo.

10.3 Ao utilizar a IVY, o usuário concorda com esses termos e compreende que sua experiência será baseada no anonimato ou no apelido escolhido, sem qualquer vínculo obrigatório com informações pessoais.

10.4 O uso por menores de idade deve ser realizado com a supervisão de um responsável legal.

11. Responsabilidades do Usuário

11.1 O Usuário se compromete a utilizar a plataforma de forma ética e responsável, respeitando os profissionais e demais participantes.

11.2 É vedado o compartilhamento de login e senha com terceiros.

11.3 O uso indevido da plataforma pode resultar no bloqueio ou exclusão da conta.

12. Isenção de Responsabilidade

12.1 A Somos IVY não substitui atendimento médico ou psicológico presencial.

12.2 Os relatórios e orientações fornecidos são apenas indicativos e não constituem diagnóstico médico.

12.3 A Somos IVY não se responsabiliza por decisões tomadas pelo Usuário com base nas informações da plataforma.

13. Modificação dos Termos

Estes Termos de Uso podem ser alterados a qualquer momento, sendo responsabilidade do Usuário consultar regularmente eventuais atualizações.

14. Disposições Gerais

14.1 Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras.

14.2 O foro da Comarca de Farroupilha/RS fica eleito para dirimir eventuais controvérsias.

Para mais informações, acesse https://somosivy.com.br.